零售财富管理业务

客户投诉

一、华西期货投诉电话:4000678078;华西证券总部投诉电话:4008-888-818(四川省内95584);

二、公司投诉处理规则:我公司按照实事求是、诚信负责、迅速处理、不推诿的投诉处理原则处理客户投诉,一般性客户投诉在客户提出投诉24小时内回复客户,重大性客户投诉在客户提出投诉48小时内回复客户。(注:如果投诉发生在节假日则投诉回复时间将按以上规则顺延)