目前仅深圳营业部和广州营业部的客户可通过网上交易系统或电话委托系统进行转账。其他营业部B股存取资金的流程为：①存入：首先您需要先在银行柜台将美元或港币存入我公司B股保证金账户，然后本人携带有效身份证、沪深股东代码卡及银行进账单前往开户营业部，由我公司柜台人员为您手工上账；②取出：首先需要提前一个交易日致电您的开户营业部进行B股取款预约，然后在第二个交易日本人携带有效身份证及沪深股东代码卡前往开户营业部柜台填写《保证金取出凭条》，领取现金支票，然后在银行柜台进行支取。

转账不成功有很多可能的原因，需要查询您的账户才能确定。欢迎您拨打我公司全国统一客服热线4008-888-818，转人工服务后，我们的工作人员会为您查询原因。

三方存管业务上线后，目前中国银行和招商银行暂不能通过我公司交易系统查询银行余额，建设银行所查询的银行余额为保证金账户内的资金余额，其他银行均支持银行余额查询。

银证转账的时间为：每个交易日的交易时间，即早上9点半至下午3点。如果转账成功，是及时到账的。

您可以通过开户营业部电话委托系统或者通达信网上交易系统进行银证转账业务。通达信网上交易系统转账方法如下：请您登录通达信网上交易系统，然后选择“银证业务”-“银证转账”栏目，在“转账方式”的下拉菜单中选择“银行转证券（转入）”或者“证券转银行（转出）”即可实现资金的转入转出；或者通过开户营业部电话委托系统进行转账，电话委托转账流程请您根据语音提示操作。 其它注意事项：银证转帐时间为交易日的交易时间（早上9点半至下午3点），网站网上营业厅不支持转账功能。转入保证金账户时输入的密码为您账户所勾连的储蓄卡的存取密码（注：中国银行的客户需输入中行储蓄卡的电话银行的密码，民生银行的客户需输入民生银行储蓄卡的查询密码），转到储蓄卡时的密码为资金密码，通常为您登陆交易系统时的交易密码，但有的营业部的客户在开户时是单独设置了资金密码的。可详细咨询开户营业部。