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网上交易问答 |
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| 请在左边栏目选择您要了解的问题类别。如果没有找到您想了解的问题，请点击[客户在线服务]进行提问。 |
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问: 新安装了网上交易系统后，提示进行委托认证，但输入账号和密码后 |
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答: 请您注意在委托认证时是否正确选择了您的开户营业部，如果您选择的是您开户的营业部,就可以只输入资金帐号后几位,系统会自动补齐12位,如果您没有选择您开户的营业部,就需要输入完整的12位资金帐号.如仍有问题，欢迎您拨打我公司全国统一客服热线4008-888-818，转人工服务后，我们的工作人员再通过电话与您沟通并为您查询原因。 |
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问: 怎样在网上交易系统的交割单中查询两个月以前的交易记录？ |
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答: 网上交易系统中只能查到间隔不超过两个月的历史成交记录。您只要保证初始日期与终止日期之间的时间段不超过两个月即可。比如：您想要查询2007年1月至3月的成交，那么起始日期就应该选择2007年1月1日，而终止日期不能超过2007年2月28日。 |
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问: 通过网上交易系统中如何查询历史成交？ |
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答: 您可以通过网上交易系统里的“历史成交”、“资金流水”、“交割单”及“对账单”栏目进行查询，或者通过电话委托系统的查询功能进行查询。
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问: 如何下载网上交易系统？ |
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答: 您可以登陆我公司网站的客户服务-软件下载栏目，下载通达信网上交易安装软件V6.01版本。您可将光标移至“成都站”处，点击“成都站”根据提示下载就行。 |
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